使法律服务像水电一样具有包容性

发布时间:2020-05-11 15:49:00

“让老百姓得到法律的帮助,让法律像水电一样包容,让公平正义像阳光和空气一样畅通无阻”,随着中国第一个“法律机器人”的问世,传统的法律服务理念有望被彻底颠覆。

“让老百姓得到法律的帮助,让法律像水电一样包容,让公平正义像阳光和空气一样畅通无阻”,随着中国第一个“法律机器人”的问世,传统的法律服务理念有望被彻底颠覆。

看到律师朋友杜勇经常在微信朋友圈转发“律师有话,咨询请先交咨询费!”我们不接受免费咨询!”如类似的文章,卷入婚姻问题的李明在想到昂贵的律师咨询费时,仍然放弃了“问”的念头。

但李明没想到,人工智能的发展已经悄然改变了这一困境。

“它可以模拟律师和委托人之间的问答。除了提供法律咨询外,它还可以帮助撰写起诉书、列出证据、提供证据收集指南、提供涉案法律法规的规定以及法院几乎所有的准备工作,他指着他所说的法律界的“阿尔法狗”,对民主法制界的记者说。

值得一提的是,作为一门专业性很强的知识,在具体的法律服务过程中,律师与当事人之间存在巨大的信息鸿沟是不争的事实。

法律机器人的出现,意味着任何人都可以接触到专业的法律文本,使社会公平正义得到进一步落实,“八字衙门南开,无钱可进”的传统法律服务理念也有望被彻底颠覆。

然而,在武侠看来,信息不透明并不是律师业最大的痛点。法律行业最大的痛点仍然是缺乏生产力。实际上,大多数律师选择做高端业务。至于只收“十元”的庞大低端业务,没人感兴趣。

而武术研发的“法律机器人”将满足广大人民群众“低端”企业的需求,“我们的愿景是让中国人民得到法律的帮助,让法律像水和电一样包容,让公平正义像阳光和空气一样通畅。”。

做“让每个人都能请得起律师”这样的事情,武术思考了10年,人工智能技术的发展给了他这个机会。

在此之前,吴霞是云南省一家律师事务所的董事长之一,专门从事房地产案件代理工作,“名利”对他来说并非稀缺产品。

但他在从事律师工作20年后发现,虽然人们的维权意识有所提高,诉讼数量大幅增加,但聘请律师代理的比例并不高。

根据判决书网公布的判决案例,武侠统计了几组数据。2015年,全国共受理诉讼1800万件,2016年,全国共受理诉讼2300万件,增长27%。尽管纠纷比例很高,但只有大约20%的人有律师。这意味着更多的人来法庭为自己辩护。

曾任北京市检察官、现为大数据公司从事司法大数据工作的李斌在统计后也发现,代理各类案件的律师比例并不乐观。除民事案件律师代理率为40%左右外,行政案件律师代理率仅为25%左右,刑事案件律师代理率仅为10%左右。

“因为打官司很专业。就像做手术一样。武术说:“如果你生病了,你不能自己动手术。”。

需要法律帮助,但他们为什么不雇律师呢?武侠给出的答案是“律师费很贵”,“比如,诉讼费最低的是5000元,北京的离婚诉讼费是2万元。”

在武术看来,价格和奢侈品一样。从某种意义上讲,律师服务已经相当于奢侈品消费,普通人享受不到。”也就是说,公平正义已经成为奢侈品,因为你买不起这种奢侈品,所以你不能享受公平正义,这将成为一个大的社会问题。”

“比如,在同样的情况下,有钱人可以聘请好的律师为自己奋斗。如果他们请不起律师,弱势群体可能会***,所以法律不应该是一种奢侈品。”武术补充道。

武夏统计局的第二组数据是,中国90%以上的中小企业没有聘请法律顾问,他们面临的同样问题是法律服务昂贵。

但事实上,这些问题的最大根源仍然是法律服务供给不足。据统计,在中国14亿人口中,律师人数只有33万,而在美国,超过3亿人拥有130多万名律师。

为了解决这个问题,武术认为一是增加律师,二是用机器人代替部分律师的工作。”但律师不能快速增长,因为律师的成长需要时间。在这个过程中,律师需要培训和锻炼,不能迅速增加。”

因此,三年前,武术完全摆脱了以往的工作,组建了一支队伍,开始研发“法律机器人”。2016年7月,该系统上线试运行,2017年4月正式上线,为人们提供法律服务。

在许多法律咨询网站上,回答你问题的可能是法律机器人。

“它有一个人头和一个名字,但实际上它是一个机器人。”武术介绍说,他们开发的法律机器人已经进入了几个网站,来自全国各地的律师正在提供法律咨询。

8月29日,民主与法律学会记者在一家法律咨询网站上看到,在不到一天的时间里,法律机器人已经回答了750多个问题。据报道,机器人每天可以提供10000项咨询服务。

对于真正的律师来说,他们都在利用业余时间在线回答人们的询问。他们一天能回答20个问题是很少见的。

同时,真正的律师往往会在法律咨询网站上用一两句话来回答问题,但法律机器人的答案却是千言万语。真正的律师通常会在10分钟后做出回应,机器人会在一分钟内给出答案。

记者发现,咨询回复数、满意度和法律机器人采用率均居首位,远远领先于真正的律师。

“我们将它连接到我们的后端法律咨询系统,这只是我们实验室的一项技术。”武术说。

记者试图用手机登录发现,机器人提供的法律咨询种类包括离婚、贷款纠纷、劳动纠纷、交通事故、工伤赔偿、遗产继承等。

记者随后询问了婚姻家庭问题。机器人模拟律师开始提问,并按照提示回答。短短一分钟,就产生了法律意见。

这一法律意见经过系统收集,包括全国法律法规数据库、法院案例数据库、经验丰富的律师和法官的知识和经验,并根据数万份法院判决进行计算。

咨询意见非常详细,包括法院如何判断,当事人获得支持的可能性,离婚的步骤和行动建议,根据回答的问题可以直接生成的诉状和证据清单,以及相关法律法规,司法解释、部门规章等。

此外,该机器人还提供类似案例供记者参考。记者在阅读了几个案例后,可以大致判断法院将如何判决,然后根据法院判决结果对机器人进行分析,决定是否起诉。

武术介绍,很多律师都不知道一些比较偏颇的法律条文,机器人知道了,这就避免了律师的知识盲点,同时机器人也不会刻意屏蔽一些法律知识。

武术说:“比如离婚,很多律师可能会告诉你不能离开,但机器人会告诉你如何离开。”。

对于一个律师来说,需要一段时间来熟悉与修订相关的法律法规或新颁布的法律法规,但对于一个机器人来说,只需要补充后台数据库,机器人很快就会学会。

武术入门,这些法律意见只是简单的法律表达。在收集数据时,考虑了人情、伦理、风俗习惯等因素。因此,机器人是具有温度的合法机器人。

据统计,91%的咨询顾问对法律机器人提供的答案表示满意,给出的法律意见对他们有用。

有一个有趣而真实的案例。北京一位婚姻家庭事务代理律师找他咨询了两个小时。客户很满意,但谈到1000元的咨询费,客户很难开口,问能不能给咨询费打个折。

律师听后回答说:“根据我们的规定,你可以免费,但不能降价。最后,客户将获得自由。

客户离开后,律师用武术开发的合法机器人向他做了报告。当时,他接到报案后,立即向律师道歉说:“真的很抱歉,你的服务值这个价,我马上给你钱。”

当事人以前做过很多法律咨询,从来没有出过书面报告,这样详细。如果报告是由真正的律师写的,可能要三天。

据武侠介绍,在机器人刚刚推出的很长一段时间里,都是律师在使用该系统,“没有广告,大家都认为该系统使用方便,然后互相推荐。”

事实上,武术开发的法律机器人在三个方面发挥着作用:一是解决政府法律援助问题;二是老百姓请不起律师;三是服务律师界。

现实中,一些基层司法机关已不能满足人民群众法律咨询服务的需要。政府引入这一制度可以使人们获得更专业的法律服务。

武侠介绍,他们目前的定位是利用人工智能帮助政府做公共法律服务,并推动法律服务供给侧改革,“政府买单,机器人服务,百姓受益”

目前,法律机器人主要在婚姻家庭、交通事故、劳动就业、贷款纠纷、工伤赔偿、遗产分析等六个方面提供法律服务。

“这是人民最大的要求。我们将根据实际情况继续扩大产品种类,扩大的产品将越来越快。比如,在我们做第一个产品之前,需要一年时间,第二个产品半年内完成,第三个产品需要三个月……”武侠介绍说。

在武术看来,此时,法律问题已成为一个技术问题。在人们需要的地方,连接数据库,分析背景数据。

武术说,公平正义是人与生俱来的权利。它们不应该成为金钱可以买到的权利。法治是确保公平正义的途径。

武术说:“我们应该让机器人的法律服务和人们的社会保障制度一样,这样每个人都能得到法律保护。”。

今后,并非所有人都不可能享受到免费的法律咨询服务。在美国,机器人律师donotpay在50个州上线;其在伦敦和西雅图等城市的业务帮助数百人处理了37万起非法停车罚单纠纷,并赢得了诉讼。如今,机器人律师donotpay可以自由处理1000多个涉及消费者权益和劳动争议的法律问题。

在中国,合法的电子商务有1000多家,但很多都类似滴滴打车模式,因为有很多经验可以借鉴,而且复制成本低,操作方便。所以,对于新兴的法律机器人来说,这还不为人所知,“但我相信,只要做一些有价值的事情,它肯定能生存下来。我认为,让公正和公平像阳光和空气一样容易接近,是一件非常有价值的事情。”武术说。